しまむら店員に「土下座」強要 投稿者に非難殺到、炎上騒ぎ - じょうばん法律事務所 弁護士のブログ<茨城県取手市> 詐欺サイトと日々戦っています。
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しまむら店員に「土下座」強要 投稿者に非難殺到、炎上騒ぎ

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店員に土下座をさせ、その写真をネットにアップした人がいるという記事です。

土下座を強要するのは、強要罪という犯罪になりかねません。
ですから、土下座を強要し、しかもネットにアップまでしたこの投稿者は責められても仕方ないでしょう。

しかし、簡単に土下座をした方にもあえて苦言を呈したい。
1度こういった対応をすれば、他店舗や以後の接客への影響も出るはず。

正当なクレームであれば誠意をもって対応するべきですが(しかし、それでも土下座はないと思う。)、
理不尽なクレームなのだとしたら毅然として対応するべきでした。

わけのわからない理由で金銭を要求する客は実際にいて、
お店側の相談というのは何件かうけたことがあります。

それに対し「何も非はないのだから、毅然として対応するように。」と答えるようにしています。
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